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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 19 août 2025

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Qui sommes‑nous (responsable du traitement) :

ai-performance.ai est un cabinet de conseil indépendant (une seule personne) basé en Suisse, spécialisé en audit, coaching et automatisation IA pour PME.

Responsable: ai-performance (entreprise individuelle)

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Contact confidentialité: info@ai-performance.ai

Adresse postale: à compléter (Suisse)
Nous répondons aux demandes relatives à la protection des données dans un délai raisonnable (généralement sous 30 jours).


Cadre légal applicable :

Nous traitons vos données conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Si vous êtes situé dans l’UE/EEE ou que le traitement vous vise, nous appliquons également le RGPD.


Portée de cette politique / cette politique s’applique lorsque vous :

  • consultez le site ai-performance.ai (et ses sous‑domaines) construit sur la plateforme Wix

  • utilisez nos formulaires (contact, rendez‑vous, newsletter)

  • interagissez avec des intégrations tierces (ex. calendrier, vidéo, cartes)

  • devenez prospect ou client (audit, coaching, automatisations, support)


Données que nous collectons / données fournies par vous :

  • Identité et contact: nom, prénom, société, fonction, email, téléphone, langue

  • Contenu de vos messages et pièces jointes (brief, besoins, questions)

  • Rendez‑vous: disponibilités, notes de qualification

  • Newsletter: inscription et préférences

  • Contractuel/facturation (si client): adresse, IDE/TVA, conditions, paiements via prestataire


Données collectées automatiquement (via Wix et outils connexes) :

  • Techniques: adresse IP, paramètres de navigateur/appareil, langue, fuseau horaire, identifiants de cookies

  • Utilisation: pages vues, sources de trafic, durée de visite, événements (analytique)

  • Sécurité: logs techniques pour prévention des abus et diagnostics


Sources tierces éventuelles :

  • Réseaux sociaux (si vous interagissez avec nos pages)

  • Partenaires et recommandations

  • Sources publiques (site d’entreprise, registres)


 Finalités et bases légales :

  • Répondre à vos demandes et fournir nos services (audit, coaching, automatisations), gérer les rendez‑vous, la relation client et la facturation Bases: exécution du contrat ou mesures précontractuelles; intérêt légitime

  • Exploiter et sécuriser le site, mesurer l’audience et améliorer l’expérience Bases: intérêt légitime; consentement pour cookies non essentiels selon la loi

  • Communication et marketing (newsletter, invitations) Base: votre consentement (retirable à tout moment)

  • Respect d’obligations légales et défense de droits Bases: obligations légales; intérêt légitime


Cookies et traceurs :
Notre site Wix utilise des cookies essentiels au fonctionnement et, avec votre accord, des cookies d’analyse/mesure d’audience et, selon les cas, des cookies de marketing tiers.

Essentiels (exemples Wix): XSRF-TOKEN, hs, svSession, SSR-caching, _wixCIDX, _wix_browser_sess, consent-policy, bSession, fedops.logger.sessionId, wixLanguage

Analytiques: mesure d’audience (Wix Analytics, Google Analytics 4 si activé)

Marketing/tiers: intégrations (ex. lecteur vidéo YouTube/Vimeo, réseaux sociaux, Calendly, carte) Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau « Cookies » (lien « Paramètres des cookies » en bas de page) et via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels peut limiter certaines fonctionnalités sans bloquer l’accès au site.


Plateforme, sous‑traitants et transferts Plateforme d’hébergement et de gestion du site :

  • Wix.com Ltd. (Israël) et affiliées, y compris Wix.com Inc. (USA), fournissent l’infrastructure de notre site.

  • Données susceptibles d’être stockées/traitées sur des serveurs situés en Israël, dans l’UE (p. ex. Irlande), aux États‑Unis et dans d’autres juridictions.

  • Les transferts internationaux sont encadrés par des garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types de l’UE et autres mesures). Israël bénéficie d’une décision d’adéquation au sens du RGPD.


Autres prestataires éventuels (selon configuration du site) :

  • Analytics: Google Analytics 4 / Google Tag Manager (Google Ireland/LLC)

  • Prise de rendez‑vous: Calendly ou solution équivalente

  • Visioconférence: Google Meet, Zoom

  • Emailing/newsletter: Wix Email Marketing ou autre (par ex. Brevo/Mailchimp)

  • Messagerie: WhatsApp Business

  • Automatisation: Zapier/Make

  • Stockage/CRM/facturation: outils cloud courants Nous limitons l’accès aux données aux seuls besoins et concluons des accords de traitement lorsque requis. La liste des sous‑traitants principaux peut évoluer; nous la fournissons sur demande.


Conservation des données :

  • Prospects et échanges: 12 à 24 mois après le dernier contact

  • Clients et documents contractuels/comptables: pendant la relation, puis archivage légal (p. ex. 10 ans pour la comptabilité selon le droit suisse)

  • Données d’analytics: selon la configuration (p. ex. 14 mois)

  • Newsletter: jusqu’au désabonnement À l’échéance, nous supprimons ou anonymisons les données, sauf obligation légale contraire.


Sécurité :
Wix applique des mesures de sécurité (TLS/HTTPS, pare‑feu, surveillance). De notre côté, nous appliquons le principe de minimisation, des contrôles d’accès et de bonnes pratiques internes. Aucun système n’étant totalement sécurisé, évitez d’envoyer des informations sensibles non sollicitées.


Vos droits selon la LPD et, le cas échéant, le RGPD, vous pouvez :

  • accéder à vos données, les rectifier ou demander leur suppression

  • limiter un traitement ou vous y opposer (notamment au marketing direct)

  • retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif)

  • demander la portabilité (RGPD) Pour exercer vos droits: privacy@ai-performance.ai.

  • Nous pourrions vérifier votre identité. Délai de réponse: en principe 30 jours.


Menores :
Nos services s’adressent à des professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs.


Liens et intégrations de tiers :
Notre site peut contenir des liens ou intégrer des services tiers (calendrier, vidéo, réseaux sociaux, cartes). Leur utilisation est régie par les politiques de confidentialité de ces tiers.


Données confiées dans le cadre des missions :

Dans nos prestations, vous pouvez nous confier des données (y compris personnelles) concernant vos collaborateurs/clients. Nous agissons selon le rôle convenu (sous‑traitant ou responsable conjoint), appliquons la confidentialité, la minimisation et n’utilisons ces données qu’aux fins convenues. Un accord de traitement (DPA) peut être signé sur demande.


Modifications :

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est celle publiée ici avec la date. En cas de changement important, une notification appropriée pourra être faite (bandeau, email, etc.).


Contact et réclamations :

Toute question ou demande: info@ai-performance.ai

Autorité de contrôle en Suisse: Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT/EDÖB). Si le RGPD s’applique, vous pouvez aussi contacter votre autorité locale dans l’UE/EEE.

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